Periódico de economía y empresa de Málaga
Será interesante conocer cómo reacciona el consumidor con las marcas que, oportunistamente, se alían con causas políticas para parecer lo que no son. Por ejemplo, los casos de Loreal, que ha eliminado la referencia al “blanqueamiento” de los dientes …
Cuando un ciudadano compra en Amazon o eBay, por ejemplo, le hacen el cargo en su tarjeta en ese mismo momento en que formaliza su compra por internet, aunque el cliente no haya recibido el producto o el servicio. …
La plataforma de compras eBay se comporta muy mal con sus clientes. Cuando se retrasa un pedido y se supera el tiempo estimado de envío, que puede superar las dos semanas, y el cliente reclama y expresa su deseo de …
Hay plataformas de compra, como eBay, que no funcionan a satisfacción del cliente. Si éste hace un pedido de libros, por ejemplo y pasan tres semanas y no le llega uno de los libros y no le informan del …
Contactar por teléfono con Endesa no es fácil. Ya sabemos que las grandes empresas prefieren (porque así ahorran en personal) que el contacto sea mediante la web y el correo electrónico, pero esas formas no son incompatibles con el ciudadano …