Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones - ESD112 - El Sol Digital
Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones – ESD112

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En el ámbito de la atención al cliente se mueve la competencia empresarial, además de la atención a los precios y la calidad. Por eso sorprende que con estos dos últimos índices en buena posición, Vasco Informática no solucione algunos problemas que le perjudican. Por ejemplo, los pedidos que se sirven a los clientes tienen que abonarse en efectivo, no valen las tarjetas de crédito, y hay que tener la cantidad exacta porque el repartidor no tiene dinero para devolver, y además no siempre avisan del día y la hora del porte. Las incomodidades no deben recaer en el cliente, sino en la empresa. Ya se sabe que llevar dinero acarrea problemas de seguridad, con el datáfono no, pero en cualquier caso a quien no cabe complicarle la vida es al cliente, la figura que da vida a la empresa.

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