Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones - ESD139 - El Sol Digital
Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones – ESD139

Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones – ESD139

El usuario del servicio estatal de Correos se queda perplejo cuando en cualquier dependencia del mismo el sistema informático deja de funcionar y pueden pasar horas hasta que se restablece. Esto ha sucedido, por ejemplo, hace una semana, en el edificio aledaño a Vialia. El empleado no tiene otra opción que esperar la vuelta a la normalidad y el cliente lo mismo. ¿No existen soluciones tecnológicas para un plan B cuando esto sucede?, ¿necesariamente ha de quedar paralizado un servicio tan sensible como el de Correos?

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