Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones - ESD140 - El Sol Digital
Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones – ESD140

Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones – ESD140

“Buenas tardes. Mi nombre es X. Le llamo de Orange para que se lleve una televisión totalmente gratis. ¿Cuál es su operadora?”. Con este mensaje, engañoso a nuestro parecer, se dirigen desde esta compañía a los ciudadanos a los que llaman por teléfono para ofrecerles sus servicios con el reclamo de una televisión que, naturalmente, no la ofrecen desinteresadamente si no se aceptan las condiciones de dicha operadora. Porque es mentira que nos llamen, como textualmente se dice, para que nos llevemos una televisión. Y, por supuesto, no tienen ningún derecho a preguntar cuál es nuestra operadora. Estas prácticas deben ser rechazadas por los reguladores del mercado porque inducen, cuanto menos, a la confusión. El descrédito de estas compañías para el ciudadano despierto también es importante.

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