Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones - ESD152 - El Sol Digital

Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones – ESD152

Cualquier usuario de RENFE sabe que algunos de sus servicios distan mucho de ser satisfactorios. Así, por ejemplo, un cliente del monopolio de los ferrocarriles españoles que haya obtenido su billete por internet o en la taquilla correspondiente, en muchas estaciones con torno no puede acceder a los andenes porque precisa de otro billete para franquear la entrada, por lo que debe acudir de nuevo a una ventanilla para que se lo faciliten. ¿Tan complicado le resulta a RENFE proveer al cliente de un código legible por la máquina desde que se le expide el billete? Pues parece que sí.

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