Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones - ESD185 - El Sol Digital
Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones – ESD185

Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones – ESD185

Que RENFE funciona mal es algo compartido por muchísimos españoles que se ven obligados a utilizar el monopolio ferroviario español, y de esto hemos dado cuenta en numerosas ocasiones en este periódico y por distintos motivos. La última queja que nos llega es de una señora que en la estación María Zambrano de Málaga pretende en ventanilla sacar los billetes de Madrid a El Escorial. La poderosa razón que le da el empleado para no expedirle el título de viaje es que se trata de un tren de cercanías y que ha de sacarlo en ventanilla. Pero esto es así porque RENFE quiere, aunque perjudique al usuario. Un billete de cercanías o de “lejanías” debería expedirse también en ventanilla, facilitando así en todo momento las necesidades del cliente.

RESIDENCIA

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