Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones - ESD200 - El Sol Digital
Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones – ESD200

Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones – ESD200

Las operadoras de telefonía, y es el caso de Vodafone, no prestan un servicio satisfactorio a todos sus clientes. Es el caso de uno de éstos que solicita el cambio en su domicilio de ADSL a fibra óptica y cuando acude el técnico descubre que ya tenía fibra óptica. Eso es tener informado al cliente acerca de los servicios que recibe. Pero el caso es que después de renovar el router por uno más actual, el cliente se quedó sin conexión a internet durante unos días, y sin TV, que también la tenía contratada con la misma operadora. Vuelta a llamar a atención al cliente y suma y sigue.

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