Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones - ESD218 - El Sol Digital
Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones – ESD218

Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones – ESD218

Los trucos que se inventan algunas compañías para quitarse al cliente de encima no tienen límites. Si usted llama por teléfono al Hospital Quirón de Málaga para pedir una cita con un especialista, tras unos tonos de espera pueden decirle que todos sus operadores están ocupados y que marquemos nuestro teléfono y en breve se le llamará. Pues que tengan más operadores, pero no se puede “despachar” así al cliente sin haberle resuelto su caso cuando éste ha llamado. Por supuesto, no se contacta con él en breve, en algún caso al día siguiente. Mala atención al cliente por parte de Quirón.

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