Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones - ESD230 - El Sol Digital
Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones – ESD230

Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones – ESD230

El trato de Vodafone con el cliente no es que sea malo, va más allá. Por ejemplo: a un ciudadano le cobran dos veces un mismo concepto, la  compañía operadora no advierte tal error, es el cliente el que lo comunica después de un calvario de llamadas en la que un interlocutor le pasa la pelota a otro, cuando lo reconocen le dicen a este usuario que recibirá el ingreso en unos días, por supuesto no recibe el ingreso, vuelve a llamar, con lo que esto conlleva, y entonces le dicen que no le harán el ingreso sino que le descontarán de la próxima factura el cargo indebido. Es para andarse con mucho cuidado con esta empresa.

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