Hay compañías que no dan ejemplo, como Naturgy. Predican a los clientes que se pasen a la factura electrónica, abandonando el papel, y el revisor de las instalaciones imprime en su máquina portátil en papel delante del cliente. Y es algo que podrían solucionar tecnológicamente, pero no. Pues muchos clientes seguirán con la factura en papel. Muy mal, Naturgy.