Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones - ESD279 - El Sol Digital
Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones – ESD279

Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones – ESD279

Un usuario del hospital Quirón Málaga llama por teléfono para pedir cita con el urólogo. Ya había llamado antes y no había conseguido la deseada cita porque noviembre estaba completo, diciembre también y para enero el doctor “no ha abierto la agenda”. El caso es que el usuario, por segunda vez, sigue sin cita. Lo lógico es que el doctor tenga la agenda abierta, cualquier cosa antes que el paciente no pueda ser revisado en consulta.

Mala atención del hospital Quirón Málaga a los usuarios. La señorita que atendía el teléfono no sabía decir otra cosa que “es que así está establecido”. Muchas cosas están mal “establecidas”, el hecho de estarlas no es razón para su continuidad. ¿No creen?

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