Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones – ESD87 - El Sol Digital

Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones – ESD87

Cuando usted llama a Unitaxi Málaga se encuentra que atienden su llamada y le envían el taxi a la dirección que usted ha facilitado. Hasta ahí todo bien. Pero, a continuación, le llaman por teléfono –desde el 952108189-, por lo que deberá usted atender la llamada, creyendo que se trata de cualquier otra; antes, Unitaxi Málaga le enviaba un sms con el número del taxi en camino, lo que parece más  razonable, pero ahora confunde, distrae, ocasiona pérdidas de tiempo… Una cosa es innovar y  mejorar el servicio y otra complicarle la vida al usuario.

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