Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones - ESD93 - El Sol Digital
Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones – ESD93

Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones – ESD93

“Bienvenido” y “esta llamada puede ser grabada”. Es la grabación con la que se recibe desde Unitaxi Málaga al usuario que llama al 952 320000. La primera frase es de un hombre, la segunda de una mujer, ambas voces tenebrosas y, por tanto, inapropiadas para un servicio público que debe transmitir una sonrisa y positividad. Luego viene una larga espera mientras se escucha una sonata, hasta que, por fin, le preguntan a usted el lugar al que quiere que le envíen este transporte público.

Ya en otra ocasión hemos expuesto aquí que el servicio no era el adecuado si tras pedir un taxi llamaban al usuario por teléfono confundiendo a éste. Ahora no sabemos si el sistema elegido es peor que el que antes se empleaba. La comunicación, desde luego, no es el fuerte de Unitaxi.

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